Künstliche Intelligenz verändert gerade nahezu alles – Prozesse, Entscheidungen und ganze Geschäftsmodelle. Doch je leistungsfähiger KI wird, desto wichtiger wird eine Frage: Wofür setzen wir sie eigentlich ein? Genau deshalb erlebt das Thema Purpose eine Renaissance. Denn KI kann das Wie optimieren – aber nicht das Wofür beantworten.

Während der Planung liegt der Fokus fast ausschließlich auf der Technik. Prozesse werden modelliert, Daten migriert und Risiken bewertet. Die Organisationsveränderung läuft parallel – häufig unter dem Stichwort Change Management. Als müsste sie sich später nur noch an das neue System anpassen. Doch genau hier entsteht der teuerste Fehler.

Seit Agilität in Organisationen und vor allem deren Projektmanagement Einzug gehalten hat wird von denselben Mitarbeitenden jetzt mehr als „Funktionieren“ erwartet.

Weil Menschen zwar vernetzt, aber nicht verbunden sind, werden zudem die Kundenanforderungen nicht erkannt.

Wandlungsfähig zu sein, ist für Organisationen im Zeitalter der Digitalisierung überlebenswichtig. Viele Unternehmen scheitern jedoch daran, die Veränderung in den Köpfen der Mitarbeitenden zu verankern.

Durch den digitalen Wandel, in dem sich Rahmenbedingungen ständig und rasch verändern, müssen viele Organisationen ein hohes Maß an Agilität aufbringen. Der Ruf nach einer konstruktiven Fehlerkultur wird laut, da Fehler unter diesen schnelllebigen Bedingungen unvermeidbar sind. Doch in den letzten Jahren war ein gegenläufiger Trend zu beobachten: Wissen wurde vereinheitlicht, um die Effizienz in Prozessen zu erhöhen, Arbeitsschritte wurden in Standardprozessmodelle überführt

Organisationen von innen heraus zu entwickeln - das ist nachhaltige Organisationsentwicklung auf Basis des impliziten Wissens.