Vor 28 Jahren stellte mir ein CEO eine Frage, die mich bis heute begleitet: „Wie kann ich sehen, was die Fusion unserer beiden Unternehmen blockiert?“ Seine Dashboards zeigten: Alles im grünen Bereich. Doch die Realität sah anders aus. Kundenanträge dauerten plötzlich sechs Monate statt zwei. Führungskräfte kündigten. Der Umsatz ging zurück. Kundenzufriedenheit und Image verschlechterten sich. Die Kennzahlen zeigten die Folgen. Aber nicht das, was darunter wirkte. Heute weiß

Der Elefant im Raum ist nicht der Widerstand der Belegschaft. Es ist der Unglaube des Managements an echte Veränderung. Es geht meist nicht darum, dass Führungskräfte zu wenig wissen. Es geht darum, dass ihnen der Glaube an die Möglichkeit der Transformation fehlt. Das hat eine direkte Konsequenz: Wenn die Führung nicht daran glaubt, dass Veränderung möglich ist, übersieht sie die Signale, die genau diese Veränderung ankündigen. Der Elefant steht längst im Raum – aber er wird

Die entscheidende Frage ist nicht, ob sie das können. Sondern: Welche Prozesse geben wir ihnen eigentlich? Denn Unternehmen übergeben einer KI nicht die Realität. Sie übergeben ihr das, was sie über ihre Realität wissen – beschrieben in Prozessen, Regeln und Daten. Und genau dort kann etwas Entscheidendes fehlen. Nicht weil Informationen fehlen. Sondern weil Wissen vorhanden ist, das niemand aufgeschrieben hat. Ein Mitarbeiter weiß beispielsweise, wann er bei einem Kunden bes

Jedes Jahr investieren Unternehmen Millionen – in der Annahme, dass die unbewussten Kaufentscheidungsgründe ihrer Kunden bereits sichtbar gemacht werden können? Erheben wir tatsächlich implizites Wissen – oder messen wir lediglich seine Auswirkungen?

Künstliche Intelligenz verändert gerade nahezu alles – Prozesse, Entscheidungen und ganze Geschäftsmodelle. Doch je leistungsfähiger KI wird, desto wichtiger wird eine Frage: Wofür setzen wir sie eigentlich ein? Genau deshalb erlebt das Thema Purpose eine Renaissance. Denn KI kann das Wie optimieren – aber nicht das Wofür beantworten. Wer seinen Daseinszweck kennt, schafft Orientierung in einer Zeit rasanter technologischer Veränderungen. Purpose wird zum Kompass für Entschei

Auf einem internationalen Kongress tritt ein Professor ans Rednerpult. Er räuspert sich kurz und beginnt: „Ich bin eingeladen worden, Ihrem Transformationsprozess einen neuen Impuls zu geben – deshalb spreche ich gleich über das Geisterarchiv.“ Ein leises Raunen geht durch den Saal. „Im Keller jedes Unternehmens“, fährt er fort, „auch in Ihrem, liegt es – hinter einer unscheinbaren grauen Tür ohne Schild. Offiziell taucht es in keinem Grundriss auf. Niemand wird beauftragt, h

Viele Unternehmen investieren in Strategien, Technologien und Prozesse. Das ist wichtig. Doch der Erfolg von Veränderungen entscheidet sich häufig an einer anderen Stelle: an den Denkmustern der handelnden Menschen. Sie treffen Entscheidungen nicht nur auf Basis von Fakten. Sie handeln auf Grundlage dessen, was sie für selbstverständlich halten – oft, ohne es selbst zu bemerken. Genau deshalb scheitern Veränderungsprojekte so häufig nicht an der Technik, sondern an unbewusste

Ein Unternehmen investierte viel Geld in die Entwicklung eines neuen Produkts. Die Marktforschung war eindeutig. Kunden beschrieben es als hochwertig, innovativ und interessant. Nach der Markteinführung blieb der Erfolg trotzdem aus. Neue Befragungen folgten. Der Preis wurde angepasst. Die Werbung verändert. Die Verpackung überarbeitet. Nichts half. Erst als nicht mehr nach Meinungen gefragt wurde, sondern die unbewussten Kaufhinderungs- und Kaufentscheidungskriterien sichtb

In seiner aktuellen Kolumne „Wie künstliche Intelligenz die Beratungsbranche neu sortiert“ beschreibt Michael Hirt sehr treffend, warum klassische Wissensberatung an Bedeutung verliert. Wenn Analysen, Strategien und Präsentationen heute innerhalb weniger Sekunden von KI erstellt werden können, entsteht eine neue Frage: Was bleibt, wenn Wissen zur Selbstverständlichkeit wird? Unsere Antwort lautet: das Wissen, das weder Daten noch KI erkennen können. Das bleibt. Unternehmen ve

ERP-Projekte werden bis ins Detail geplant. Scope, Budget, Meilensteine, Risiken und der Go-live-Termin sind klar definiert. Technisch scheint alles unter Kontrolle. Und trotzdem geraten viele Projekte genau beim Go-live ins Wanken. Nicht, weil die Software nicht funktioniert. Sondern weil Menschen plötzlich mit einem System arbeiten sollen, das ihre tägliche Arbeitsrealität verändert. Sie verlieren ihre gewohnte Handlungssicherheit. Während der Planung liegt der Fokus fast a

Künstliche Intelligenz unterstützt Entscheidungen in immer mehr Unternehmensbereichen – von der Personalauswahl über Leistungsbewertungen bis hin zu strategischen Analysen und Programmierung. Das spart Zeit und erhöht die Effizienz. Doch mit jeder delegierten Entscheidung entsteht eine Frage, die oft übersehen wird: Wer trägt eigentlich die Verantwortung? Rechtlich bleibt die Verantwortung beim Menschen. Praktisch folgen Mitarbeitende jedoch häufig den Empfehlungen eines Sys

Künstliche Intelligenz liefert in Sekunden Antworten, Analysen und Entscheidungsvorschläge. Das spart Zeit und erhöht die Effizienz. Doch genau darin liegt eine Gefahr, über die kaum gesprochen wird. Je häufiger Menschen Entscheidungen an Algorithmen delegieren, desto seltener trainieren sie ihre eigene Urteilskraft. Was heute als Arbeitserleichterung beginnt, kann langfristig dazu führen, dass Erfahrung, Intuition und kritisches Denken an Bedeutung verlieren. Die entscheiden

So hypnotisiert die Schlange Kaa aus Walt Disneys Dschungelbuch ihre Opfer. Gelingt das Banken bei Ihren Kund:innen auch – noch? Vertrauen ist ein Geschenk, das Kund:innen einem Anbieter entgegenbringen. Um dieses Vertrauen zu festigen wird vieles versucht. Vertrauen ist ein weicher Faktor, dem persönliche Einstellungen (implizites Wissen) zugrunde liegen. Diese sind meist unbewusst und uns über Sprache nicht zugänglich. Daher wirken Marktforschungen hier nicht. Um die Kriter

Quelle des Videos: https://www.instagram.com/p/CkBqjfEDh4t/

Eine sehr gute und verständliche Erklärung von DI Robert Lukesch aus seinem Buch..

Das CoreFinding™ Spiralgespräch ist eine Dialogform für Teams und Gruppen, die miteinander Themen lösen, innovative Ideen entwickeln oder einfach voneinander lernen wollen. Im Vergleich zur Diskussion, wo es darum geht, die Ganzheit auseinanderzunehmen, zu sezieren, fördert das Spiralgespräch im Dialog eine neue Art der Wahrnehmung. Es entsteht ein gemeinsames Denken in Gruppen mit Blick auf gemeinsame Lernwege. Die kollektive Intelligenz einer Gruppe wird aktiviert und zugän

Die Studie socialhealth@work untersucht Gesundheit auf der Ebene des Individuums, des Teams und der Organisation. Eine sehr interessante Studie!👍 Bisher wurden Mitarbeitende und Führungskräfte in strenge Prozesse gedrängt und zunehmend wurden aus ihnen Ausführende, die nicht mehr selbständig denken sollten. Burn Out und andere Krankheiten waren die Folge.😒 Seit Agilität in Organisationen und vor allem deren Projektmanagement Einzug gehalten hat wird von denselben Mit

Nasrudin wirkt im ersten Augenblick wie ein Dummkopf, aber er ist ein großer Meister, der zu tiefen Einsichten verhilft: Es begab sich,...

Preisverleihung: https://www.youtube.com/watch?v=CcO5l5Rv4EM&feature=youtu.be Preis der Deutschen Marktforschung CoreFinding Nominiert...

Es ist gerade jetzt äußerst spannend, sich mit den Aussagen von mehr als 100 Führungskräften der DACH-Region anlässlich unserer...